WhatsApp para Clínicas

Confirmação e lembrete de consulta por WhatsApp

Assim que a consulta é marcada, o paciente recebe a confirmação no WhatsApp. No dia anterior e na manhã do atendimento, o sistema envia o lembrete sozinho. O paciente confirma ou cancela com um toque — e a agenda da sua clínica se atualiza na hora.

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Sem cartão de crédito API oficial da Meta A partir de R$ 79/mês
Funciona para: Consultório individual Clínica com recepção Odontologia Psicologia e Fisioterapia Clínica com várias agendas
WhatsApp · Confirmação de Consulta
Olá, Maria! Sua consulta com a Dra. Ana está marcada para quinta, 12/09, às 14h30. Podemos confirmar?
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Perfeito, sua consulta está confirmada. ✅ Até quinta!
Como funciona

Três passos, nenhum trabalho manual

Do agendamento à baixa na agenda, o fluxo roda sozinho — a recepção só acompanha.

PASSO 1
Agendou, já avisou

Com o checkbox de WhatsApp ligado, o paciente recebe a confirmação no momento em que a consulta entra na agenda.

PASSO 2
Lembrete automático

Um processo roda de hora em hora e dispara o lembrete nas janelas que você definir: um dia antes e/ou na manhã da consulta.

PASSO 3
A agenda se atualiza

O paciente toca em confirmar ou cancelar. O status muda sozinho e a recepção recebe um aviso interno.

Recursos

O que a confirmação por WhatsApp faz pela sua clínica

Confirmação no agendamento, lembrete automático e resposta do paciente que cai direto na agenda.

📅

Confirmação no agendamento

Marcou a consulta com o WhatsApp ligado? O paciente recebe na hora a mensagem com os botões de confirmar e cancelar.

⏰

Lembrete automático

Um processo roda de hora em hora e envia o lembrete nas janelas que você escolher: véspera e/ou manhã da consulta.

👆

Resposta que cai na agenda

Quando o paciente confirma ou cancela, o status do agendamento muda sozinho. Cancelou? O horário fica livre para remarcar.

🔔

Aviso para a recepção

Cada resposta vira um aviso interno para quem marcou a consulta e para o profissional. O sino no topo mostra o que falta ler.

🏷️

Etiqueta na agenda

A agenda mostra "Confirmado via WhatsApp" ou "Cancelado via WhatsApp" em cada horário, no computador e no celular.

🟢

API oficial da Meta

O envio usa a WhatsApp Cloud API, com número verificado e modelo de mensagem aprovado — não é automação de celular nem número pessoal.

Em resumo: o UTecnologia Saúde confirma a consulta no momento do agendamento e envia lembretes automáticos por WhatsApp na véspera e no dia. O paciente responde pelos botões da própria mensagem e a agenda se atualiza sem ninguém digitar nada. O que ainda é manual: definir um novo horário após uma solicitação de remarcação e qualquer assunto que precise de análise da equipe.

Autoatendimento por WhatsApp

Do lembrete ao autoatendimento pelo WhatsApp

Depois da confirmação, uma mensagem de texto abre opções compatíveis com o cadastro. Pacientes consultam próximos horários e podem solicitar cancelamento ou remarcação. Profissionais e atendentes acessam agenda e pendências conforme o perfil registrado.

Paciente Próximas consultas, solicitação de cancelamento ou remarcação.
Profissional e atendente Agenda e pendências disponíveis para o perfil cadastrado.
Administrador Agenda, pendências, plano e suporte dentro das permissões.
Testar o sistema por 30 dias

O telefone precisa estar cadastrado. Quando o mesmo número pertence a mais de um perfil, a pessoa escolhe como deseja acessar. Para assuntos fora do fluxo, o atendimento humano continua disponível.

Fluxo do chatbot WhatsApp com escolha de perfil entre paciente e profissional
Conheça o sistema para clínicas Veja recursos para consultório médico
Perguntas frequentes

Dúvidas sobre a confirmação por WhatsApp

O envio é feito pela WhatsApp Cloud API, a versão oficial da Meta para empresas. A conexão é configurada uma vez na área de administração (número, token e modelo de mensagem aprovado). Não funciona com o WhatsApp comum do celular.
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