Modelos de mensagem de confirmação de consulta para WhatsApp

Confirmar a consulta pelo WhatsApp reduz falta e retrabalho, mas a mensagem precisa ser curta, clara e fácil de responder. Abaixo estão modelos prontos para copiar e adaptar ao nome da sua clínica.

Modelo para consulta médica

Olá, [nome do paciente]! Sua consulta com [profissional] está marcada para [dia] às [hora], na [clínica]. Podemos confirmar? Responda SIM para confirmar ou NÃO para remarcar.

Modelo para retorno

Oi, [nome]! Passando para confirmar seu retorno com [profissional] em [dia], às [hora]. Se precisar remarcar, é só responder esta mensagem.

Modelo para primeira consulta

Olá, [nome]! Sua primeira consulta na [clínica] está agendada para [dia] às [hora]. Chegue 10 minutos antes e traga documento e carteirinha do convênio, se tiver. Podemos confirmar?

Modelo para exame

Oi, [nome]! Seu exame de [tipo] está marcado para [dia] às [hora]. Preparo: [instrução]. Confirma a presença?

Boas práticas

• Envie a confirmação com 24 a 48 horas de antecedência.
• Use o primeiro nome do paciente e o nome do profissional.
• Ofereça sempre uma forma simples de responder (SIM/NÃO ou botões).
• Evite enviar em horário noturno.
• Não coloque diagnóstico nem detalhe clínico na mensagem.

Como automatizar isso

Digitar mensagem por mensagem consome o tempo da recepção. No sistema de confirmação de consulta por WhatsApp da UTecnologia Saúde, a mensagem sai sozinha quando a consulta é agendada, com botões de confirmar e cancelar, e a resposta do paciente atualiza a agenda automaticamente. Veja também quando enviar o lembrete. Para testar na sua clínica, crie uma conta grátis por 30 dias.